Eventos - Clasificación 2

Un segundo eje de clasificación de los eventos, para abrir más el detalle que da Clasificación 1.

Se usa cuando un solo eje no alcanza. Por ejemplo: si Clasificación 1 dice el tema —«reclamo por entrega»—, Clasificación 2 puede decir el canal por el que llegó, el responsable, o el subtipo dentro de ese tema.

Es opcional. Si con un eje te alcanza, dejala vacía: una segunda clasificación que nadie completa con criterio agrega trabajo al que carga y no mejora ningún informe.

Lo que sí conviene es que los dos ejes sean independientes entre sí. Si Clasificación 2 termina siendo un desdoblamiento de Clasificación 1 —«reclamo grave», «reclamo leve»— eso en realidad era una sola tabla con más valores.