Nuevo pedido

La carga de un pedido en SoleGo se divide en pasos claros: elegir el cliente, buscar los artículos, revisar las condiciones en el carrito y enviar.

Paso 1 · Elegir el cliente

Al entrar a Vender › Nuevo pedido, lo primero que pregunta el sistema es: «¿Para quién es el pedido?».

  1. Escribí al menos dos letras del nombre, razón social, código o CUIT del cliente en el buscador. La búsqueda ignora mayúsculas y acentos.
  2. También podés tocar Ver todos los clientes para explorar la lista completa de tu cartera.
  3. En la tarjeta de cada cliente vas a ver su nombre, localidad, lista de precios habitual, saldo de cuenta corriente y si tiene alguna advertencia.
  4. Tocá el botón Cargar pedido sobre el cliente elegido.

Clientes bloqueados: si un cliente está marcado como bloqueado por cuenta corriente, el botón «Cargar pedido» aparecerá deshabilitado. No se le pueden emitir pedidos hasta que administración regularice su situación en Sole.

Cambiar de cliente durante la carga

Si ya agregaste artículos al carrito y decidís cambiar de cliente, el sistema te advertirá que los precios pertenecen a la lista del cliente anterior y te ofrecerá Vaciar y cambiar. Esto evita cotizar artículos con listas o condiciones comerciales que no correspondan.

Paso 2 · Buscar artículos en el catálogo

Una vez elegido el cliente, verás el catálogo de artículos adaptado a su lista de precios:

  • Buscador de artículos: escribí código, descripción o marca.
  • Rubros y marcas: filtrá por familias de productos.
  • Vista en lista o fichas: elegí entre el formato de tabla compacta (ideal para PC o mostrador) o tarjetas visuales (cómodo para celulares en depósito).
  • Sólo con existencia: tildá esta casilla para ocultar los artículos sin disponibilidad inmediata. Los artículos que no controlan stock (servicios, mano de obra o fletes) se muestran siempre.

Escáner de código de barras con la cámara

En teléfonos celulares con Android usando Google Chrome y conexión segura (HTTPS), al lado del campo de búsqueda aparece el ícono de una cámara. Tocalo para activar la cámara del teléfono y apuntar al código de barras del producto; el artículo se identificará al instante.

  • Nota: en computadoras con Windows y en dispositivos iPhone / iPad (iOS), los navegadores no cuentan con la tecnología nativa que requiere esta función, por lo que el botón de la cámara no aparece. Esto no es un error. En el mostrador podés usar cualquier lector de código de barras de mano USB o inalámbrico convencional, que escribe directamente en el campo de búsqueda como si fuera un teclado.

Reglas comerciales fundamentales

1. El stock que se controla es el de TU depósito

En Sole, cada vendedor tiene asignado un depósito principal (por ejemplo, el depósito del local o el de su vehículo). La existencia que SoleGo controla al cargar y al enviar es la de tu depósito, calculando:

$$\text{Disponible} = \text{Cantidad física} - \text{Cantidad reservada}$$

  • Pedir más de lo disponible en tu depósito se rechaza: el sistema no recorta la cantidad en silencio ni la deja pendiente. Si pedís 10 y hay 4, no te dejará agregar los 10 ni enviar el pedido con faltantes.
  • Los artículos configurados en Sole como sin control de stock (como servicios o fletes) pueden agregarse en cualquier cantidad sin restricción.

2. Moneda del pedido (una sola moneda por pedido)

Un pedido en Sole lleva una única moneda: Pesos ($) o Dólares (U$S).

  • Podés elegir la moneda del pedido desde el desplegable del carrito.
  • Los artículos del catálogo que estén cargados en la otra moneda se convierten automáticamente utilizando la cotización del dólar cargada en Sole.
  • Sin cotización no hay pedido: si administración no cargó la cotización del día en Sole, los artículos en dólares no se podrán convertir y no se podrá enviar ningún pedido hasta que se cargue dicho valor.

3. Los precios salen siempre de la base central

Los precios reales los determina la base de datos de Sole al momento de validar el envío, no lo que haya quedado almacenado en la memoria del teléfono.

Si un precio subió o bajó mientras armabas el pedido (o si el catálogo guardado offline era antiguo), el pedido NO se envía a ciegas: la aplicación abre una ventana de aviso que detalla exactamente qué cambió (por ejemplo: «Artículo X: antes \$ 1.000 → ahora \$ 1.150 (subió 15 %)»). Si lo único que cambió fueron precios, podés tocar Actualizar y enviar para aplicar los nuevos valores y despachar el pedido.

4. Descuentos por artículo y bonificaciones de cabecera

En SoleGo los descuentos se aplican de dos formas distintas:

  • Descuentos por artículo: si el cliente tiene habilitados descuentos por artículo (categorías A, B o C), ya se reflejan aplicados en el precio unitario del renglón.
  • Bonificaciones de cabecera: son los porcentajes globales asignados al cliente en su ficha (Bonif 1 y Bonif 2).
  • Los descuentos se encadenan, no se suman: por ejemplo, un descuento del 10 % más otro del 5 % no da un 15 %, sino un 14,5 %:

$$100 - 10\% = 90 \quad\longrightarrow\quad 90 - 5\% = 85,50 \quad (14,5\% \text{ de descuento real})$$

En el pie del carrito verás desglosado el subtotal neto, la bonificación encadenada (por ejemplo: «Bonificación 10% + 5%: −\$ 14,50»), el IVA correspondiente y el total final.

5. Tratamiento del IVA según el cliente

  • Clientes que discriminan IVA (Responsables Inscriptos): los precios en el carrito se muestran netos y el IVA se calcula e informa en una línea separada.
  • Clientes que no discriminan IVA (Consumidores Finales, Monotributistas, Exentos): los precios de los artículos y subtotales se presentan con el IVA ya incluido (precio final), y el renglón de IVA indica «incluido».

Paso 3 · Revisar el carrito y definir la entrega

En el panel del carrito:

  1. Ajustá las cantidades de cada artículo con los botones + y − o escribiendo el número directamente. Si ingresás un valor mayor a la existencia, el sistema lo ajustará al máximo disponible.
  2. Seleccioná la Dirección de entrega: por defecto se utiliza la dirección fiscal. Si el cliente tiene sucursales o depósitos alternativos registrados en Sole, podés elegirlos del desplegable.
  3. Si la dirección seleccionada no tiene localidad cargada en Sole, el sistema te solicitará que elijas una del padrón oficial antes de enviar.
  4. Escribí cualquier indicación especial en Observaciones (remito/depósito) (máximo 90 caracteres, por ejemplo: «Entregar por portón lateral de 8 a 12 hs»).

Paso 4 · Confirmar y enviar

Tocá el botón Confirmar y enviar pedido:

  1. La aplicación revisa en tiempo real precios, existencias y datos del cliente.
  2. Si todo está correcto, el pedido se transmite a Sole y verás la pantalla de confirmación.
  3. Enseguida comienza la verificación del procesamiento en Sole (demora habitualmente entre 5 y 20 segundos), informando el número oficial de pedido asignado por el ERP.

Operación sin señal (modo desconectado)

Si estás trabajando en una zona sin cobertura celular o en un galpón con paredes de chapa:

  1. Podés seguir buscando productos y agregando renglones con normalidad usando el catálogo guardado en tu dispositivo.
  2. Al tocar Confirmar y enviar, el pedido no se pierde: queda guardado en la cola de envíos del dispositivo con el estado «Guardado esperando señal».
  3. En la barra superior verás una banda indicando la cantidad de pedidos pendientes.
  4. En cuanto el teléfono recupere la conexión a internet, SoleGo enviará el pedido automáticamente, sin que tengas que volver a cargarlo.